Gratis verzending

Bij We Buy Things geloven wij in gemak. Daarom kun je jouw apparaat gratis naar ons verzenden als je deze aan ons verkoopt. Momenteel is het mogelijk om een pakket via PostNL of via DHL naar ons te verzenden, maar je kunt het verkochte apparaat ook langsbrengen op onze locatie in Middelburg. 

Hoe werkt gratis verzending bij We Buy Things? 

1. Bereken de waarde van je apparaat via onze website 
2. Selecteer welke verzendmethode je wilt gebruiken
   PostNL
   DHL
   Breng jouw apparaat langs 
   
3. Vul jouw gegevens in en meld de verkoop aan 
4. Ontvang direct een gratis verzendlabel of QR code in je mailbox
5. Verpak het verkochte apparaat in een stevige doos 
6. Breng het pakket naar een afgiftepunt 
7. Wij ontvangen het verkochte apparaat en gaan hier direct mee aan de slag

Kan ik mijn verkochte product ook gratis retour krijgen? 

In veel gevallen is dit mogelijk. De klant kan zijn verkochte apparaat gratis retour gestuurd krijgen in de volgende gevallen: 

1. Wanneer de verkoop nog niet is afgerond door We Buy Things en het verkoopbedrag nog niet is overgeboekt naar de klant 
2. Indien er een verschil van mening tussen We Buy Things en de klant is over de cosmetische/uiterlijke staat (indien deze niet ernstig afwijkt) 
3. Wanneer er aantoonbaar een vergissing is gemaakt door We Buy Things in de beoordeling van een verkocht apparaat 
4. Wanneer er aantoonbaar een reden van afkeur is gegeven die niet in onze (algemene) voorwaarden staat omschreven.

In welke gevallen rekent We Buy Things wel retourkosten? 

Voor de verzending naar We Buy Things brengen wij nooit kosten in rekening. Wij kunnen echter wel retourkosten rekenen in de volgende gevallen: 

1. Als een verkocht apparaat geheel defect blijkt te zijn 
2. Als een verkocht apparaat waterschade heeft 
3. Als er nog accounts gelinkt zitten aan een verkocht product 
4. Als de staat van het verkochte apparaat ernstig afwijkt van de waarden die de klant heeft ingevuld op onze website 
5. Als het model van het verkochte apparaat afwijkt van hetgeen de klant op We Buy Things heeft ingevuld 

Indien de klant het verkochte apparaat teruggestuurd wilt krijgen, dan rekenen wij in de bovenstaande gevallen 14,99 aan retourkosten. 

Het verkochte apparaat verzekerd verzenden 

Wij bieden een gratis verzendservice aan. Als jij hiervan gebruik maakt, dan is dit geheel op eigen risico. Het gebeurt niet vaak, maar soms raakt een pakket kwijt bij de post. We Buy Things kan helaas geen enkele verantwoordelijkheid op het gebied van verloren of beschadigde poststukken nemen. Wij kunnen namelijk niet bepalen wat jij (als klant) in het pakket hebt gestopt, en hoe deze is verpakt en verzonden. 

Heb je een verkocht apparaat met een waarde van meer dan 200 euro? Dan bevelen wij verzekerde opties aan van PostNL of DHL. De kosten voor het verzekerd verzenden van een pakket komen voor eigen rekening van de klant.

• Maak een duidelijke foto van het toestel (voor- en achterkant)
• Noteer het IMEI-nummer voor je eigen administratie

Wil je meer weten over de voorwaarden die wij hanteren voor onze website, dan kun je de veelgestelde vragen of de algemene voorwaarden raadplegen. En heb je nog meer vragen, neem dan gerust contact op met onze behulpzame klantenservice.